テクニカルサポートへのお問い合わせ

MathWorks^® 製品を使用していて技術的な問題が発生する場合は、MathWorks テクニカルサポートに問い合わせて、バグを報告したりサポートを依頼したりできます。テクニカルサポートにアクセスするには、有効なライセンス番号とソフトウェア保守サービスのサブスクリプションが必要です。

MATLAB^® から直接テクニカルサポートに連絡するには、次の手順に従います。この方法にはインターネット接続が必要です。

[ホーム] タブの [リソース] セクションで、[サポートのリクエスト] をクリックします。
画面に従い、MathWorks アカウントの電子メールアドレスとパスワードを使用してサインインします。MathWorks アカウントを保有していない場合は、作成してください。
テクニカルサポートが問題を再現できるよう、実行した手順の説明やコードの抜粋などの情報を提供してください。必要に応じて、リクエストにはファイルを 5 つまで添付できます。各ファイルの大きさは 5 MB を超えないようにしてください。
問題に関連する製品を指定します。
リクエストを送信します。

あるいは、MathWorks サポートページでサポートをリクエストできます。詳細については、https://www.mathworks.com/support/contact_us.htmlを参照してください。

MathWorks ヘルプセンターページでは多数のリソースも利用できます。このページの一部のリソースには MathWorks 製品のドキュメンテーション、MATLAB Answers™、およびインストールのヘルプが含まれます。

テクニカル サポートへのお問い合わせ